Elle a été créée en 2016 par deux amoureux du service : Fanny et Cyril. Ils ont tous les deux commencé leur carrière à Paris.
- Fanny a été reconnue par l’Association Internationale des Clefs d’Or en 2009. Elle a exercé dans de grands hôtels de luxe parisiens et pour le compte de sociétés de conciergerie.
- Cyril a occupé différents postes managériaux dans les services d’accueil & d’hébergement au sein de palaces & d’hôtels 5 Étoiles de renommés internationales.
Ils quittent Paris pour la Réunion en 2011.
Ils occupent alors chacun un poste de Chef de Service au sein d’hôtels de luxe réunionnais. Leur expérience respective leur permet de découvrir l’île, ses valeurs, ses coutumes et son tourisme. Après quelques années en contact avec leurs clients locaux, ils font le constat qu’aucun service n’est proposé aux habitants de l’île. L’idée de créer leur conciergerie fait son apparition. Fancy naît en 2016.
Fancy axe son développement sur 2 activités : la conciergerie privée et la conciergerie d’entreprise.